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TENDÊNCIAS EM GESTAO DE HOSPITAIS E CLÍNICAS

  • Foto do escritor: Be Value
    Be Value
  • 21 de jan. de 2022
  • 3 min de leitura

As tendĂȘncias na ĂĄrea da saĂșde nada mais sĂŁo do que um reflexo da sociedade, entĂŁo, antes de falar das tendĂȘncias, vou primeiro destacar alguns pontos deste cenĂĄrio que impactam na saĂșde:


Um fato jĂĄ bem conhecido Ă© que o envelhecimento populacional e aumento das doenças crĂŽnicas estĂŁo fazendo com que as pessoas tenham mais preocupação com prevenção da saĂșde e bem-estar. AlĂ©m disso, hĂĄ um outra questĂŁo importante a ser avaliada: as pessoas estĂŁo mais informadas, mais autĂŽnomas e mais exigentes e, portanto, procuram serviços melhores, ĂĄgeis, que entregam mais valor, melhor experiĂȘncia. O cenĂĄrio de FusĂ”es e aquisiçÔes na ĂĄrea da saĂșde, tambĂ©m Ă© um fator que eleva o nĂ­vel de competitividade das instituiçÔes e faz com que todo o setor busque melhores resultados.

Em resumo temos um cenĂĄrio de pessoas mais exigentes, buscando mais saĂșde e o s serviços estĂŁo se ajustando a esta demanda.


Baseado neste cenĂĄrio, vou pontuar 4 fortes tendĂȘncias na ĂĄrea da saĂșde, que na verdade jĂĄ estĂŁo acontecendo mas tendem a ganhar mais força:


TENDÊNCIA NÚMERO 1- Transformação digital


A transformação digital é um caminho sem volta.

Atualmente, o Brasil conta com mais de 540 healthtechs, como sĂŁo chamadas as startups voltadas para a saĂșde. HĂĄ 3 anos atrĂĄs eram 248 empresas da ĂĄrea, ou seja, houve um aumento de mais de 2 vezes neste perĂ­odo . Existem vĂĄrios nichos que as startups estĂŁo trabalhando, mas a maior concentração Ă© na ĂĄrea de gestĂŁo e soluçÔes de acesso a informação (estas somam 42% do total).


Bom, vou citar alguns exemplos de tecnologias na ĂĄrea da saĂșde que jĂĄ vem sendo utilizadas e a tendĂȘncia Ă© que se desenvolvam e sejam amplamente utilizadas :


1. IOT -Internet Of Things (que nada mais Ă© do que conexĂŁo de objetos com a internet)- vem sendo muito utilizada para monitoramento remoto de pacientes, como exemplo clĂĄssico temos os smartwatches que medem a frequĂȘncia cardĂ­aca.

2. Atendimento remoto. A pandemia acelerou a regularização e utilização deste meio para realização de consultas. A tendĂȘncia Ă© que seja cada vez mais utilizada e associada a dispositivos de monitoramento remoto que mencionamos, para que o mĂ©dico tenha acesso a alguns parĂąmetro de saĂșde do paciente.

3. Ciencia de dados, analytics, big data e inteligĂȘncia artificial irĂŁo auxiliar a organização e anĂĄlise de dados para utilização de informaçÔes que importam para prevenção de doenças e melhoria dos serviços

4. InovaçÔes relacionadas a automação e digitalização dos processos de gestão devem também se desenvolver com mais força nos próximos anos.



Quero lembrar tambĂ©m que grandes nomes da tecnologia como apple, amazon, tambĂ©m estĂŁo com projetos na saĂșde em virtude das grandes oportunidades do setor.


AlĂ©m da transformação digital, temos mudanças que jĂĄ estĂŁo acontecendo e tendem a crescer por conta do aumento do nĂ­vel de exigĂȘncia dos clientes/ pacientes.


TENDÊNCIA NÚMERO 2- Foco na experiĂȘncia do paciente


Em todos os setores da economia, os clientes estĂŁo buscando uma boa experiĂȘncia na compra de um produto ou serviço. Pesquisas mostram inclusive, que os consumidores estĂŁo mais dispostos a pagar um valor maior para ter uma experiĂȘncia mais agradĂĄvel.


No setor da saĂșde nĂŁo Ă© diferente. Os pacientes estĂŁo mais informados, querendo participar mais das decisĂ”es e preferindo um cuidado personalizado, centrado nas suas necessidades.


AlĂ©m da tendĂȘncia digital, temos tambĂ©m uma tendĂȘncia a humanização e foco nas necessidades do paciente. Uma coisa nĂŁo exclui a outra.


TENDÊNCIA NÚMERO 3- SaĂșde baseada em valor


O modelo desenvolvido por professores da Harvard Business School, veio para ficar na ĂĄrea da saĂșde. Ele aborda como os serviços devem se organizar para oferecer valor ao paciente, os resultados que realmente importam ao menor custo.Este modelo vai ao encontro do que os pacientes mais exigentes precisam, mais valor, mais resultado, objetividade e agilidade.



TENDÊNCIA NÚMERO 4- Profissionalização da gestão


A gestĂŁo de hospitais e clĂ­nicas vem passando na Ășltima dĂ©cada por um processo intenso de profissionalização. Esta questĂŁo deixou de ser um diferencial para ser uma questĂŁo de sobrevivĂȘncia.


As mudanças vĂȘm em alta velocidade e hĂĄ necessidade de adaptação rĂĄpida pelos serviços de saĂșde. O perĂ­odo de pandemia trouxe foco ao setor de saĂșde, incentivando ainda mais as mudanças para resolver os problemas existentes no setor.


É importante lembrar que o aumento no nĂ­vel de exigĂȘncia dos pacientes, aumenta o nĂ­vel de exigĂȘncia dos profissionais de gestĂŁo. Hoje nĂŁo basta um conhecimento superficial de gestĂŁo, o gestor deve entender tambĂ©m de temas novos e complexos como experiĂȘncia do paciente e estratĂ©gia voltada para gerar valor em saĂșde.


Pensando em todas estas tendĂȘncias, Ă© importante que gestores de hospitais e clĂ­nicas se preparem para os novos modelos de gestĂŁo e fiquem atentos Ă s inovaçÔes do seu setor de atuação.


Para ter acesso a mais conteĂșdo sobre gestĂŁo e valor em saĂșde, siga a Be Value nas redes sociais:



 
 
 
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